LOGO Statement Guideline for International Applicants

Disclaimer

This document has been prepared using publicly available information from the official website of vLOGO (https://www.vlogo.nl/). It is intended as a simplified guide to help international applicants better understand the LOGO statement application process.

This document does not replace the official information provided on the vLOGO website, and in case of any discrepancies, the information on the official website should always be considered leading.

While every effort has been made to ensure accuracy, PsyGlobal does not guarantee that the information presented here is complete or up to date and cannot be held responsible for any inaccuracies or interpretations.

The purpose of this material is solely to support international professionals in navigating the process and advancing their careers in the Netherlands.

————————————————————————————————————————————————-

1. What LOGO is and is not

What LOGO is: 

The LOGO statement is an official assessment by the vLOGO that confirms whether a candidate meets the formal educational requirements to enter the GZ-psychologist training in the Netherlands. It’s valid for 5 years after obtaining it.

Its original purpose was:

→ To determine eligibility for applying to a GZ training position at a recognised institution. Then, why do GGZ institutions often ask for a LOGO statement (even for basic psychologists)?

  • From January 2024, it is mandatory to have a LOGO declaration in order to work as a basic psychologist in insured Dutch mental health care (GGZ) or forensic care.
  • Basic psychologists can be hired in a GGZ organisation, but their hours can not be insured. This could be the reason for organisations to see the LOGO as a requirement.

What LOGO is NOT: 

  • It is not a professional license
  • It is not a BIG registration
  • It is not proof that you can work as a psychologist in the Netherlands
  • It is not an evaluation of your skills or experience

→ LOGO strictly evaluates whether your education matches required academic criteria.

2. Who needs a LOGO statement

You need a LOGO statement if your goal is:

  • To apply for the GZ-psychologist training (GZ-opleiding),
  • To work as a basic psychologist in insured GGZ or forensic care.

→ Who may not need a LOGO statement? A LOGO statement is generally not needed if someone is working outside insured Dutch mental healthcare, for example in coaching, HR, research, education, private non-insured counselling, or other psychology-related roles where the employer does not require it. However, the final requirement always depends on the employer and the role.

→ Is there an alternative to the LOGO statement? There is an alternative to the LOGO statement called Bestuursverklaring Inzetbaarheid Zorgprestatiemodel (BIZ). In short, it’s an employer-signed Deployability Declaration (BIZ) based on education and experience. It is used in the Dutch Zorgprestatiemodel to show that a WO-level psychologist or orthopedagogue meets the requirements to register billable consultations. It is not something you can do independently. The employer checks your background (based on what you provide) and then signs the declaration.

Your employer needs the following to assess and issue a BIZ:

  • Your WO/master’s diploma in psychology or orthopedagogy.
    • If you have a foreign diploma: the employer must evaluate your diploma themselves and compare it with the standards in the BIZ form. You can also apply to Nuffic to get credential evaluation.
  • Your transcript or course overview, so they can compare your education with the required Dutch standards.
  • Proof of psychodiagnostic competence, for example:
    • NIP BAPD registration, or
    • a signed diagnostic declaration from a qualified supervisor.
  • Proof of relevant clinical internship / practical experience in Dutch GGZ and/or forensic care. Foreign work experience does not count for this route.

The employer keeps the required documents on file and makes them available upon request from a health insurer or regulator. BIZ is employer-specific and cannot simply be transferred to a new employer. You should keep the supporting documents for future employers. 

In short: your employer needs enough proof to say, “We checked this person’s education and/or Dutch GGZ experience, and we declare that they can be deployed under the Zorgprestatiemodel.” For more information visit this link.

Important note: BIZ is not a long-term solution. It is a temporary route within the Zorgprestatiemodel, mainly created as an alternative for a certain timeframe. It also depends on employer willingness as the employer is responsible for confirming that the psychologist is qualified and competent to work under their organisation. The official wording says BIZ can be issued until 31 December 2026. It does not necessarily mean that every already-issued BIZ automatically expires on that date, but it does show that this route is temporary and uncertain after 2026.

3. Main eligibility conditions

To receive a LOGO statement, you must meet all core criteria below:

a) Educational requirement

You must have completed a university-level Master’s degree in one of the following:

    • Psychology
    • Educational Sciences / Orthopedagogy
    • Health Sciences (with a mental health focus)
  • A bachelor’s degree alone is not sufficient.

b) Required academic coursework (ECTS-based)

You must have completed a university-level Master’s degree in one of the following:

  • Clinical Psychology / Special Education
  • Personality Theory
  • Developmental Psychology
  • Psychopathology
  • Neuropsychology
  • Diagnostics & assessment methods
  • Treatment/intervention methods
  • Research skills
  • Interviewing, observation, reporting
  • Basics of healthcare systems and legal aspects

→ These are evaluated in ECTS (credits) and must meet minimum thresholds.

c) Clinical internship (or equivalent)

You must demonstrate at least:

  • 520 hours of clinical experience
  • Covering diagnostics and treatment
  • Minimum 60% active participation
  • Balanced exposure to diagnostics and treatment

d) Psychodiagnostic cases

You must have completed:

  • At least 2 supervised psychodiagnostic cases
    • These must:
      • Follow a structured diagnostic reasoning process
      • Include testing, interpretation, and reporting
      • Be recent (max. 2 years old)

Accepted proof includes:

e) Work experience (if applicable)

Required if:

  • You graduated more than 5 years ago, OR
  • You lack sufficient internship experience

You must show recent clinical work experience in:

  • Diagnostics
  • Treatment

4. Required documents (checklist)

Before starting your application, you must fully gather all documents. Submitting an incomplete file will delay the process.

  • Diplomas:
    • Bachelor’s and Master’s degree (or proof of completion from Examination Board)
    • If studies abroad (partially or totally), Nuffic/IDW credential evaluation (showing WO-level degree)
  • Transcripts / grade lists (Must include all courses + ECTS / workload,  required for each degree program)
  • Psychodiagnostics proof (BAPD or vLOGO Diagnostic Cases Statement)
  • Work experience statement (if applicable) (vLOGO Work Experience Statement)
  • Additional training certificates (if applicable) (courses, trainings, or education)
  • Curriculum Vitae (CV) (Up-to-date & includes education, work experience, and training)

Important rule:

  • All documents must be in Dutch or English
  • Translations are required if your documents are in another language

5. Special attention for international applicants

Degree recognition:

  • Your degrees must be equivalent to a Dutch WO (university) level
  • You may need:

If you want to pursue GZ training after obtaining your LOGO statement:

  • Dutch level B2 is recommended, in reality C1-C2 required to be able to follow the training

6. Psychodiagnostics requirement

This is one of the commonly misunderstood requirements.

You must prove that you have:

Theoretical knowledge AND practical skills in psychodiagnostics

  • Completed at least 2 supervised psychodiagnostic cases
    • Meaning: Your supervisor needs to sign a statement (supervisor who’s a GZ psychologist in the Netherlands; equivalent if the supervisor is from another country, meaning, they have a credential code like BIG code).
  • BAPD certification can be also submitted as proof if that’s obtained prior to this application
  • Cases you do with your supervisor → needs to be no older than 2 years

7. Work experience requirement

Work experience is not always required, but becomes essential in specific situations. When is work experience required? You must submit a work experience statement if:

  • You graduated more than 5 years ago,
  • You are applying for renewal of your LOGO statement

Reality: If you haven’t just graduated → this is usually a requirement

  • Needs to be signed by a GZ psychologist (or equivalent if the supervisor is from another country, meaning, they have a credential code like BIG code).
  • You can submit multiple signed statements if worked in multiple places.
  • Doesn’t need to be an internship, it can be work experience as well

8. Application procedure (step by step)

Step 1: Preparation

  • Read regulations and requirements carefully
  • Gather all required documents
  • Do NOT start if your file is incomplete

Step 2: Create account & start application

  • Create an account via the portal
  • Pay the application fee: €90 (non-refundable)
  • Payment is required before processing starts

Step 3: Upload documents

  • Upload all required documents
  • Ensure:
    • Correct format
    • Complete transcripts (with ECTS)
    • Proper translations

Step 4: Submit your application

  • Once complete → submit your file
  • Important:
    • Until submission, your file is not reviewed
    • You usually have ~2 weeks to finalize submission

Step 5: Completeness check

  • Central Registration checks if your file is complete
  • If incomplete → you will be asked to add missing documents (feedback is given, regularly check your portal)

Step 6: Substantive assessment

  • Your file is evaluated against all requirements
  • You may be asked for:
    • Clarifications
    • Additional documents

Step 7: Lead trainer assessment

  • Once complete → sent to Head Trainer
  • Final evaluation takes place

Step 8: Decision

  • You will receive one of the following:
    • Approved → LOGO statement issued
    • Deficiencies → you must fix missing components
    • Request for additional information

Step 9: If deficiencies are found

  • You have 6 months to fix them
  • Possible one-time extension (6 months)
  • Maximum total: 12 months

Step 10: Issuance

  • If approved → LOGO statement is sent via:
    • Portal
    • Email

9. Timeline

Standard processing timeline

  • Central Registration response time: ~3 weeks
  • Lead trainer assessment: up to 8 weeks after file is complete
  • From submission to decision:
  • → Typically 4 to 10 weeks, depending on completeness

Important delays to consider

Processing may take longer if:

  • Your file is incomplete
  • Additional documents are requested
  • Verification with universities is needed
  • Holiday periods (especially July–August)

File retention rules

  • Incomplete/rejected files → kept for 1 year
  • Approved LOGO statements → valid for 5 years
  • Renewal possible between 5–7 years

10. Common mistakes

a) Incomplete transcripts

  • Missing ECTS / workload information
  • Not all courses included
  • Uploading only diploma without detailed grade list

→ LOGO cannot assess your education without full detail

b) Missing credential evaluation (international applicants)

Many international candidates skip or delay credential evaluation, which leads to major delays or incorrect assumptions about eligibility. What goes wrong?

  • Assuming your foreign degree is automatically equivalent to a Dutch WO Master’s
  • Not obtaining an official evaluation (e.g., via Nuffic / IDW)

→ LOGO requires: → A recognized university-level (WO) Master’s degree

c) Applying too early

  • Starting application without all documents ready
  • Submitting incomplete file

d) Language and translation issues

  • Uploading documents not in Dutch or English
  • Poor or incomplete translations

e) Not reading deficiency reports properly

  • Misunderstanding what is missing
  • Uploading incorrect or irrelevant documents

 

Appendix: Abbreviations

vLOGO The national association of postgraduate psychology training institutes in the Netherlands. Responsible for issuing the LOGO statement, which assesses eligibility for GZ training.
BAPD Basic Certification in Psychodiagnostics. Confirms that you have theoretical and practical competence in psychological assessment. Often used to meet the psychodiagnostics requirement for LOGO. Issued by NIP.
NIP The Dutch Institute of Psychologists (professional association).
GGZ Dutch mental healthcare system. Includes institutions providing psychological and psychiatric care.
GZ-training (opleiding) Postgraduate training to become a Healthcare Psychologist. Combination of work + supervised training. Required step to become BIG-registered.
BIG registration Official Dutch register for healthcare professionals. Required for legally protected titles (like GZ-psychologist). Ensures quality and accountability in healthcare. Necessary for working independently and within insured care systems.
GZ-psychologist A licensed Healthcare Psychologist in the Netherlands. Completed GZ training. Registered in the BIG register. Can provide reimbursable care under Dutch healthcare system
Basic psychologist (Master psychologist / Basispsycholoog) A psychologist with a Master’s degree (WO), but without postgraduate clinical registration. Can work in GGZ settings under supervision. Cannot practice independently at the same level as a GZ-psychologist. Often the first step before entering GZ training.
WO University-level education in the Netherlands. Required level for LOGO eligibility. Distinction: WO (research university) vs HBO (applied sciences).
HBO Higher professional education (applied sciences). Not sufficient alone for LOGO. Often a source of confusion for international applicants.
ECTS European system for measuring study workload. 1 ECTS = ~28 hours. Used to assess whether you meet course requirements.
Nuffic / IDW Organization that evaluates foreign diplomas. Used to determine if your degree is WO-equivalent for instance.
ZPM Zorgprestatiemodel. Current system for reimbursing mental healthcare in the Netherlands. Important for understanding how care is billed and structured.
AGB code Unique registration number for healthcare providers. Required for billing (insurance) and working within the healthcare system.

 

Last update: May 2026

De impact van cultuursensitieve psychische zorg op mensen met een vluchtverleden

Asielzoekers, vluchtelingen, ontheemden en statushouders nemen vaak al vóór hun aankomst in Nederland psychische belasting mee door ingrijpende ervaringen in hun land van herkomst of tijdens de reis. De klachten die zij ervaren, zijn vaak gelaagd: trauma’s uit het land van herkomst, ontwrichtende ervaringen tijdens een lange, moeilijke reis en de voortdurende onzekerheid en angst in het nieuwe thuisland. Deze combinatie maakt deze nieuwkomers kwetsbaar, en juist daarom zouden zij cultuursensitieve psychische zorg moeten krijgen die werkelijk aansluit bij hun leefwereld. Bij hun taal, hun culturele achtergrond en hun referentiekader. 

Een zware last

Mensen met een vluchtverleden hebben vaak geweld, verlies, armoede of politieke onderdrukking meegemaakt. Sommigen hebben familieleden achtergelaten, anderen hebben gevaarlijke routes afgelegd of maanden in onzekerheid geleefd. Eenmaal in Nederland stopt die spanning niet. Er is bureaucratische stress, angst voor afwijzing, financiële druk, eenzaamheid en het gevoel niet welkom te zijn of nergens echt bij te horen. Deze opeenstapeling van ervaringen leidt vaker dan gemiddeld in Nederland tot depressie, angstklachten, slaapproblemen of posttraumatische stress. Volgens onderzoek krijgt 13-25% van de vluchtelingen te maken met PTSS en/of depressie (Gezondheidsraad, 2016).

Voor deze cliënten is het al een enorme stap om hulp te zoeken. De drempel wordt nog hoger wanneer ze hun verhaal moeten doen in een taal die ze niet goed (genoeg) beheersen: Misverstanden tijdens intakegesprekken, moeite met het verwoorden van klachten of angst om verkeerd begrepen te worden, leiden tot onderdiagnostiek, uitval of het vermijden van zorg.

Taal en cultuur als fundament van vertrouwen

Als mensen zo ver komen om hulp te zoeken, is het noodzakelijk hen zo snel mogelijk vertrouwen te geven. Vertrouwen begint bij taal en bij culturele herkenning. 

In de moedertaal kunnen mensen hun emoties precies verwoorden, zonder te zoeken naar woorden of bang te zijn dat ze verkeerd begrepen worden. Cliënten hoeven niet te vertalen wat eigenlijk onvertaalbaar voelt. Schaamte, verdriet, rouw; bij zulke beladen onderwerpen moet je in je moedertaal kunnen spreken. Met de juiste nuance en vanuit het gevoel dat men zichzelf mag zijn. 

Psychische klachten worden in verschillende culturen anders beleefd en benoemd. Waar de ene cliënt spreekt over “een warme steen in het hoofd”, vertelt een ander over lichamelijke pijn of spirituele ontregeling. Signalen herkennen is op deze manier vaak lastig en frustratie, onderdiagnostiek of uitval ligt op de loer. 

Een psycholoog of POH-GGZ die deze culturele betekenissen begrijpt, dezelfde taal spreekt en letterlijk en figuurlijk begrijpt waar een cliënt vandaan komt, maakt hier een wereld van verschil. Het is geen luxe, maar een voorwaarde voor effectieve zorg. Migranten en vluchtelingen die zich gezien voelen, zullen veel sneller zorg accepteren, langer in behandeling blijven en meer regie ervaren. 

Cultuursensitieve psychische zorg is een logische, menselijke keuze

Het bieden van psychische zorg in de taal en passend bij de culturele achtergrond van de cliënt is een maatschappelijke keuze die laat zien wat voor samenleving we willen zijn. Het is een menselijke, logische keuze om ook de meest kwetsbaren in een samenleving toegang te geven tot goede cultuursensitieve psychische zorg, en zo de kwaliteit van leven te vergroten. Na alles wat zij hebben meegemaakt is het vinden van veiligheid en vertrouwen in zorg cruciaal voor herstel. Dat is winst voor de cliënt, voor de zorg en voor de maatschappij als geheel. 

Een vrijblijvend gesprek over de mogelijkheden

We kunnen migranten en vluchtelingen de beste psychische zorg bieden, door samen te werken met professionals die hun taal en culturele achtergrond delen. Dit is niet alleen goed voor de cliënt, ook voor de professional en voor de maatschappij. Met een database van ruim 1300 anderstalige, goed opgeleide GGZ-professionals in Nederland én met de laagdrempelige, flexibele arbeidsconstructies die PsyGlobal biedt, is er geen reden meer om dit niet te doen. Laat zien wat voor samenleving we willen zijn. 

Neem vrijblijvend contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken via info@psyglobal.org 

 

PsyGlobal Recruitment Process Outsourcing

PsyGlobal matcht anderstalige ggz-professionals met Nederlandse organisaties. Op het moment dat een Nederlandse GGZ-instelling, huisartsenpraktijk, gemeente of GGD op zoek is naar een anderstalige professional kunnen wij ingeschakeld worden. PsyGlobal heeft inmiddels een pool opgebouwd van goed gekwalificeerde ggz-professionals die op korte termijn geplaatst kunnen worden als basispsycholoog, POH-GGZ, social worker of counselor. PsyGlobal ontzorgt organisaties in het proces van werven, selecteren, matchen en plaatsen, ook wel Recruitment Process Outsourcing (RPO) genoemd.

In dit artikel beschrijven we wat RPO precies is, wat de voordelen zijn van deze manier van werken, en hoe RPO met PsyGlobal er uit kan zien.

RPO 101

RPO, of Recruitment Process Outsourcing, is het overdragen van de verantwoordelijkheid voor het wervingsproces van een werkgever aan een externe specialist. Deze externe dienstverlener (in dit geval PsyGlobal) neemt verantwoordelijkheid voor het werven en selecteren van kandidaten namens de organisatie. De externe specialist voert taken uit als het plaatsen van vacatures, het screenen van cv’s, het uitvoeren van screening interviews, het coördineren van sollicitatiegesprekken en het afhandelen van de administratieve processen die verband houden met de werving van personeel. 

Recruitment Process Outsourcing

In het specifieke geval van PsyGlobal wordt niet alleen de werkgever ondersteund in het proces, maar ook de kandidaat. Zo geven we informatie over het proces van diploma validatie. Daarnaast helpen we de kandidaat bij het maken van een cv en in de voorbereiding van een interview. Tenslotte organiseren we intervisie en bieden we opleidingen en trainingen aan die van pas komen in hun toekomstige werk. Denk hierbij aan trainingen in Cognitieve Gedragstherapie (CGT), EMDR of Schema Focused Therapy (SFT), maar ook webinars over bijvoorbeeld beroepsethiek in Nederland.

 

Voordelen van RPO

Een eerste voordeel van RPO is tijdwinst. De externe recruiter neemt een groot deel van de werkzaamheden uit handen. Het vinden van kandidaten, het screenen, een eerste interview, het plannen van verdere gesprekken met de organisatie en indien nodig de onderhandeling met de kandidaat. En vervolgens ondersteunen we in administratieve taken als contracten en het verzamelen van de vereiste documentatie en indien nodig achtergrondcontroles. Behalve een significante tijdwinst, heeft RPO nog vele andere voordelen:

Omdat de externe specialist veel kennis heeft van de markt (en in het geval van PsyGlobal zelfs een pool van geschikte kandidaten) is werving vele malen efficiënter, sneller en daardoor voordeliger. PsyGlobal biedt de garantie dat ‘onze’ kandidaten beschikken over de juiste kennis en kunde en voldoen aan alle vereisten om werkzaam te mogen zijn in Nederland en in de specifieke functie waar het om gaat. De kwaliteit van de kandidaat is dus gegarandeerd. Bovendien bieden we ondersteuning in de onboarding, wat weer significante tijdwinst, maar ook een succesvolle integratie in de organisatie oplevert.

Tenslotte biedt RPO via PsyGlobal nog een specifiek voordeel, en dat is cultuursensitieve recruitment. Onze recruiters spreken de taal van de kandidaten en kennen culturele nuances die in het recruitmentproces van belang kunnen zijn. Er is geen kans op verwarring door taalbarrières of misverstanden door culturele verschillen. Bovendien kennen onze recruiters de kandidaten vaak persoonlijk, vanuit een sociaal netwerk, wat de kans op een goede match vergroot.

 

Hoe ziet Recruitment Process Outsourcing er bij PsyGlobal uit? 

Als u de wens heeft om een internationale ggz-professional aan te nemen, kunt u contact opnemen met PsyGlobal. U kunt hier direct een afspraak met ons inplannen.

Tijdens deze afspraak gaan we samen kijken wat uw wensen en voorkeuren zijn. Na de afspraak stellen we een opdrachtbevestiging voor u op. In deze Bevestiging van Opdracht herhalen we uw wensen herhalen en leggen we de volgende stappen aan u uit. Als u hiermee akkoord bent, gaan wij aan de slag met het vinden van de juiste kandidaat voor uw organisatie. Dit kan snel, omdat we inmiddels een uitgebreide database hebben met een groot aantal goed gekwalificeerde psychologen uit verschillende landen.

Op basis van uw wensen (taal, ervaring, beschikbaarheid, locatie en doelgroep) leggen we u de – volgens ons – best passende kandidaat aan u voor, middels een anoniem cv. Met deze kandidaat plannen we voor u een online sollicitatiegesprek in. Als er een match is, gaan we met die kandidaat verder in het proces. Zo niet, dan zullen we u een andere kandidaat voorstellen, tot er een match is. 

Zodra er een match is, kunt u de kandidaat zelf in dienst nemen of kiezen voor een uitzendingsconstructie. In dat laatste geval stelt PsyGlobal een inleenovereenkomst voor u, en een arbeidsovereenkomst voor de kandidaat op. De kandidaat komt dan dus in dienst bij PsyGlobal en wordt aan uw organisatie uitgezonden. PsyGlobal zal altijd marktconform inschalen volgens de geldende CAO waarbinnen de kandidaat gaat werken. Vanaf dat moment kan de kandidaat worden ingezet bij uw instelling. 

We zetten kandidaten voor minimaal acht uur per week in bij organisaties, maar we streven naar minimaal 24 uur per week. 

 

Hoe verder? 

Als er een anderstalige ggz-professional gestart is bij uw organisatie blijft PsyGlobal nauw betrokken, zowel met de kandidaat als met uw organisatie. We bieden de professional regelmatig trainingen en intervisie aan, en nemen op gezette tijden contact met u op om te horen hoe de samenwerking gaat. 

Het kan natuurlijk voorkomen dat de samenwerking niet goed verloopt, of dat de kandidaat toch geen juiste match is voor uw organisatie. Op dat moment gaan we in overleg op zoek naar een nieuwe match. Wij bieden u daarbij een garantieperiode van 6 maanden, waarin wij kosteloos een vervangende kandidaat voor u zoeken.

 

Wilt u ook samenwerken met een internationale ggz-professional binnen uw organisatie? Neem dan vrijblijvend contact met ons op. Plan hier een afspraak in met onze accountmanager.

Bronnen:

https://www.randstadsourceright.com/our-solutions/rpo/what-is-rpo/

https://hetrecruitingkantoor.nl/vraag-antwoord/wat-is-recruitment-process-outsourcing/

https://mijnsalesrecruiter.nl/recruitment/proces/outsourcing-rpo/

https://www.adp.com/resources/articles-and-insights/articles/w/what-is-rpo-recruitment-process-outsourcing.aspx

Van multicultureel naar intercultureel, effectieve communicatie en samenwerking binnen teams

Met de inzet van anderstalige GGZ-professionals binnen uw organisatie verandert er niet alleen iets significants voor de cliënt. Opeens heeft u als manager of collega te maken met een multicultureel team. Dat heeft veel voordelen, maar kan ook leiden tot uitdagingen. Het vraagt hoe dan ook om aanpassingsvermogen. In dit artikel delen we tips om zo snel mogelijk te schakelen van een multicultureel naar een intercultureel team, waar iedereen zich gezien, gehoord en thuis voelt.

multiculturele teams
Foto: Freepik

De term ‘multicultureel’ gaat over de aanwezigheid van diverse culturen binnen een land, stad, organisatie of team. ‘Intercultureel’ richt zich op de interactie, communicatie en het begrip tussen die verschillende culturen.

 

Voordelen van een multicultureel team:

Het aannemen van een anderstalige collega binnen een GGZ-instellingen, gemeente of huisartsenpost gebeurt over het algemeen vanuit de wens om anderstalige cliënten te helpen. Niet vanuit het inzicht dat er veel voordelen zitten aan een cultureel divers team. Die voordelen zijn echter wel een mooie bijkomstigheid. We zetten ze kort voor u op een rij:

1. Diverse perspectieven:

Verschillende culturele achtergronden brengen diverse perspectieven en ideeën naar de tafel. Dit kan leiden tot creatievere oplossingen voor problemen, nieuwe inzichten en zelfs bepaalde innovatie binnen het team. Ook op het gebied van diagnostiek en behandelingen kunnen dit soort nieuwe perspectieven erg waardevol zijn.

2. Verbeterde communicatie:

Om effectief te kunnen samenwerken in een multicultureel team, moeten teamleden hun communicatievaardigheden verbeteren. Teamleden nemen meer de tijd om ervoor te zorgen dat dingen duidelijk uitgelegd worden. Bovendien wordt er beter naar elkaar geluisterd en meer doorgevraagd, om miscommunicatie te voorkomen. Dit kan leiden tot algemene verbeteringen in communicatie binnen het team.

3. Culturele competentie:

Het werken in een multiculturele omgeving verbetert de culturele competentie van alle teamleden. Ze leren omgaan met diversiteit, culturele sensitiviteit ontwikkelen en interculturele communicatievaardigheden opbouwen. Hierdoor worden ze weer breder inzetbaar in hun dagelijkse werk.

4. Begrip en respect:

Door nauw samen te werken met mensen van verschillende culturele achtergronden, ontwikkelen teamleden een breder begrip en respect voor andere culturen, wat kan bijdragen aan een meer inclusieve en tolerante werkomgeving.

 

Uitdagingen van cultureel diverse teams:

Behalve voordelen, zitten er natuurlijk ook uitdagingen aan het hebben van een divers team. De belangrijkste:

1. Stereotypen en vooroordelen:

Bepaalde vooroordelen over collega’s met een andere culturele achtergrond kunnen leiden tot discriminatie, gebrek aan vertrouwen en verminderde samenwerking.

2. Verschillen in werkstijlen:

Teamleden met een verschillende achtergrond kunnen andere verwachtingen hebben over werkuren, deadlines, hiërarchieën en de benadering van taken. Dit kan leiden tot frictie en onbegrip.

3. Communicatie barrières:

Misverstanden, verschillen in communicatiestijlen, onbegrip en zelfs uitsluiting; het kan allemaal voorkomen in multiculturele teams.

4. Integratie-uitdagingen:

Het zou ieders doel moeten zijn om nieuwe teamleden zich zo snel mogelijk thuis te laten voelen. Het kan door allerlei factoren lastig zijn om echt goed te integreren.

 

De oplossing is communicatie

De oplossing voor alle genoemde uitdagingen zit in communicatie. Zorg ervoor dat iedereen, en niet alleen het nieuwe teamlid, zich veilig en gehoord voelt.

 

Organiseer vóór de komst van de nieuwe collega een sessie met het team. Bespreek de verwachtingen die het management heeft en geef ruimte aan collega’s om vragen te stellen of bepaalde zorgen te uiten. Wellicht zijn er collega’s die het lastig vinden om vanaf nu in het Engels te moeten communiceren. Het kan ook zo zijn dat collega’s zich achtergesteld voelen, omdat de nieuwe collega gebruik kan maken van bepaalde regelingen die niet voor hen gelden. Neem dit soort zorgen serieus en zoek samen naar een oplossing.

 

Zorg er echter ook voor dat niet alleen óver, maar ook mét de nieuwe collega wordt gesproken over vooroordelen, stereotypen, twijfels en verwachtingen. Maak bovendien voldoende ruimte om elkaar ook op persoonlijk vlak te leren kennen.

 

Belangrijk hierbij is ook dat er niet continu benadrukt blijft worden dat iemand een andere culturele achtergrond heeft. Er zit een grens aan tot wanneer dat als ‘iets bijzonders’ mag worden beschouwd. Het is tenslotte de bedoeling dat de nieuwe collega zo snel mogelijk als voorwaardig teamlid en als mens wordt gezien, en niet alleen als ‘die ander’.

 

Tenslotte is het van belang om de samenwerking continu te blijven evalueren en waar nodig bij te schaven, zowel voor ‘de nieuwe collega’ als voor de rest van het team. Het management speelt hierbij een cruciale rol. Zorg voor een cultuur van respect en begrip, maak ruimte voor feedback, wees empathisch en flexibel ten opzichte van de behoeften van het team en blijf vooral luisteren naar elkaar.

 

Bronnen:

https://www.insightsbenelux.com/blog/teamontwikkeling/effectief-samenwerken-in-teams-met-hoge-culturele-diversiteit

https://www.linkedin.com/pulse/multiculturele-teams-wat-brengen-ze-met-zich-mee-richard-hulshof/?originalSubdomain=nl

https://www.epicagility.nl/omgaan-met-multiculturele-diversiteit-in-je-team

https://fransemarkt.nl/werken-met-een-intercultureel-team-waar-moet-je-op-letten

Voordelen van de inzet van anderstalige GGZ-professionals

De afgelopen weken deelden we op LinkedIn een serie over hoe anderstalige GGZ-professionals de kwaliteit van zorg kunnen verbeteren en hoe de inzet van deze professionals de kosten en de druk op het huidige personeel kan verlagen. In dit artikel vindt u een overzicht van alle voordelen die de inzet van een anderstalige GGZ-professional met zich meebrengt nog eens op een rij.

Voordelen van de inzet van anderstalige GGZ-professionals

Hoe helpen anderstalige GGZ-professionals de kwaliteit van zorg verbeteren?

Er zijn verschillende redenen waarom de inzet van anderstalige GGZ-professionals de kwaliteit van zorg verbetert:

 

  1. De vertrouwensband tussen cliënt en behandelaar

De literatuur is het erover eens: een goede vertrouwensband is essentieel voor effectieve gezondheidszorg. Het belang van deze therapeutische relatie is zelfs twee keer zo groot als de specifieke therapie. Deze vertrouwensband is nog belangrijker als we te maken hebben met een kwetsbare doelgroep als vluchtelingen en asielzoekers, die mogelijk terughoudend is als het gaat om geestelijke gezondheidszorg. Het is belangrijk voor cliënten om te merken dat ze begrepen en serieus genomen worden, zonder vooroordelen. Een goede vertrouwensband leidt tot meer participatie van de cliënt en daardoor tot effectievere zorg.

Cliënten voelen zich over het algemeen* sneller op hun gemak bij een behandelaar die hun culturele referentiekader deelt. Deze behandelaar heeft een beter begrip voor de culturele context en waarden van de cliënt, en daarmee ook voor de uitdagingen waar de cliënt mee wordt geconfronteerd. In een context waarin de werkdruk hoog is en tijd vaak een belemmerende factor, kan dit significante voordelen bieden.

* De aanname dat een behandelaar met dezelfde achtergrond automatisch beter in staat is om een cliënt te begrijpen behoeft nuance. Niet elk individu binnen een bepaalde demografische of culturele groep deelt dezelfde overtuigingen of ervaringen.

 

  1. De taalbarrière overbruggen

Communicatie tussen GGZ-professionals en cliënten is essentieel. Gezondheidsprofessionals in verschillende onderzoeken geven consequent aan dat taalbarrières hun werk met vluchtelingen en asielzoekers belemmeren.

Een veelgebruikte strategie om taalbarrières te overwinnen, is communicatie via tolken. Hier zitten echter sterkte belemmeringen aan:

  • Een extra persoon in de ruimte bemoeilijkt het voeren van een vloeiend gesprek en beïnvloedt de dynamiek tussen behandelaar en cliënt
  • De kans is aanwezig dat een tolk diens eigen interpretatie laat meewegen
  • De inzet van tolken binnen de familie zorgt voor problemen met vertrouwelijkheid
  • Sessies worden langer en duurder
  • Continuïteit kan niet worden gegarandeerd, terwijl sommige bronnen van mening zijn dat de vertrouwensband met de tolk net zo belangrijk is als met de behandelaar

De inzet van een behandelaar met dezelfde culturele achtergrond als de cliënt is een logische manier om taalbarrières te overbruggen. Behalve het concreet spreken van dezelfde taal biedt een behandelaar de cliënt ook een dieper cultureel begrip en wordt er snel een vertrouwensband gecreëerd, essentieel voor een succesvolle behandeling.

 

  1. Betere diagnostiek

De juiste diagnose stellen voor een cliënt met een andere culturele achtergrond is moeilijk. Zowel cliënt als behandelaar weet niet goed hoe de ander bepaalde klachten interpreteert en/of classificeert. Wat is persoonlijkheid en wat is cultuur? Wat is cultuur en wat is trauma?

Wellicht is in sommige culturen een psychopathologisch ogende reactie (zoals agressief of teruggetrokken gedrag of het horen van stemmen) normaal, of wordt het gezien als een normale reactie op een bepaalde ingrijpende levensgebeurtenis. Bovendien zijn tests en vragenlijsten voor classificatie en diagnostiek altijd afgezet tegen normen van specifieke Amerikaanse of Noordwest-Europese populaties. Ook de testafname heeft invloed op de antwoorden. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat een cliënt de taalvaardigheid mist om de juiste nuances aan te geven, of druk voelt om sociaal wenselijke antwoorden te geven.

Het komt regelmatig voor dat cliënten met een migratieachtergrond een andere diagnose krijgen dan cliënten met een Nederlandse achtergrond, terwijl ze dezelfde indicaties hebben. Ook worden anderstalige cliënten vaak onderbehandeld en eerder doorverwezen naar de psychiatrie, terwijl bestaande psychotherapiebehandelingen ook voor hen effectief kunnen zijn.

Het inzetten van een behandelaar met dezelfde achtergrond als de cliënt leidt tot een beter begrip voor de culturele context van psychische klachten en een juiste interpretatie van bepaalde symptomen. Dit verhoogt de kans op een juiste diagnose en daarmee een meer effectieve behandeling.

 

  1. Verminderen van zorgongelijkheid

Vluchtelingen en ontheemden zijn een kwetsbare groep als het gaat om geestelijke gezondheid. Traumatische ervaringen in het thuisland, een gedwongen (vaak ook traumatische) migratie, discriminatie in het gastland; het is geen wonder dat 30% van de volwassen vluchtelingen een depressie of PTSS ontwikkelt. Toch gaan vluchtelingen en ontheemden niet snel met mentale klachten naar een arts. Ze beschouwen hun psychische problemen als iets dat bij hun huidige sociale omstandigheden hoort. Daarnaast vinden ze hun weg niet (gemakkelijk) naar de juiste zorg, zijn er taal- en cultuurverschillen, een gebrek aan vertrouwen en bovenal rust er vaak een taboe op psychische ziekten.

Áls mensen dan de stap zetten naar de huisarts of psycholoog, ontvangen ze vaak niet de juiste zorg. Taalbarrières en cultuurverschillen zorgen voor onjuiste diagnostiek, onjuiste verwachtingen en een gebrek aan vertrouwen. De behandeling leidt vaak niet tot het gewenste resultaat.

Dit alles zorgt voor zorgongelijkheid. Zorgongelijkheid ontstaat wanneer bepaalde groepen systematische lagere kwaliteit van zorg ontvangen dan de algemene bevolking. Ofwel omdat ze de zorg niet (willen) krijgen, ofwel omdat de zorg niet op de juiste manier is vormgegeven. Deze ongelijkheden worden vaak waargenomen in de gezondheidszorg voor etnische minderheidsgroepen. De Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) heeft een commissie voor de sociaal bepaalde gezondheidsverschillen opgericht om landen te ondersteunen en aanbevelingen te doen die ongelijkheden in gezondheid aanpakken. Het verminderen van ongelijkheden in de gezondheidszorg vereist dat gezondheidszorgmiddelen gericht worden ingezet naar achtergestelde groepen. In verschillende bronnen benadrukken gezondheidsprofessionals de noodzaak van extra middelen zoals tolkendiensten en cultuursensitieve training om de kwaliteit van zorg voor vluchtelingen en asielzoekers te verbeteren.

Een behandelaar met dezelfde culturele achtergrond als de cliënt vermindert zorgongelijkheid, mits deze cliënt de weg naar zorg vindt. Hier ligt ook een belangrijke taak voor huisartsen, gemeenten , om de barrière richting geestelijke gezondheidszorg weg te nemen.

 

Hoe helpen anderstalige GGZ-professionals de kosten verlagen?

Anderstalige GGZ-professionals helpen ook om de kosten van zorg te verlagen. In een tijd waarin een derde van de GGZ-aanbieders moeite heeft het hoofd boven water te houden, is dit een erg welkom neveneffect.

 

  1. Vroegsignalering

Ontheemden en vluchtelingen hebben een verhoogd risico op psychische problemen. Toch gaan ze niet snel met mentale klachten naar een arts. Ze denken dat het erbij hoort, ze vinden hun weg niet goed naar de juiste zorg, en vaak heerst er een taboe op psychische problemen.

Preventie, vroegsignalering en vroegtijdige behandeling helpen. Het helpt ontwikkelingen van ernstige aandoeningen of escalaties voorkomen of vertragen, behandelingen zijn effectiever en kans op herstel is groot En bovendien worden er door vroegsignalering veel kosten bespaard.

We weten dat vluchtelingen en ontheemden een verhoogd risico lopen op psychische klachten. Bovendien weten we wie deze mensen zijn en waar ze zich bevinden. Via gemeenten, GGD en de huisarts zijn preventie en vroegsignalering goed te regelen.

Anderstalige GGZ-professionals kunnen worden ingezet binnen gemeentes en de GGD. Zij kunnen cultuurspecifieke preventieprogramma’s opzetten, collega’s trainen en adviseren of jeugdzorg en wijkteams ondersteunen.

Anderstalige GGZ-professionals kunnen ook worden ingezet als POH-GGZ. In die hoedanigheid kunnen ze laagdrempelige, vroegtijdige psychische hulp aanbieden in de eigen taal. Ze zullen sneller bepaalde klachten (juist) kunnen interpreteren en classificeren en op die manier de juiste diagnostiek bevorderen

 

  1. Kosten van de behandeling

De inzet van behandelaars met dezelfde culturele achtergrond als cliënten heeft een positief effect op de behandeling an sich, maar daarmee ook op de kosten die er mee gemoeid zijn.

Behandelingen en behandeltrajecten worden korter: er hoeft niet, of minder uitgebreid, te worden stilgestaan bij culturele verschillen en de implicaties hiervan in de behandeling. In de individuele sessies hoeft geen tolk te worden ingezet. Hierdoor gaat geen kostbare tijd verloren of hoeft de sessie niet verlengd te worden. Bovendien bespaar je de kosten voor een tolk.

Naast korter, worden behandelingen en behandeltrajecten ook effectiever. We zien veel uitval in de behandeling van cliënten met een migratie-achtergrond. Door onbegrip, of bijvoorbeeld doordat er op het laatste moment geen tolk beschikbaar is. Dit is anders bij een behandelaar met dezelfde achtergrond: Cliënt en behandelaar begrijpen elkaar. Er is geen (of minder) ruis op de lijn door een tolk, een taalbarrière of culturele verschillen. Een meer effectieve behandeling leidt tot minder hoge kosten.

 

Hoe helpen anderstalige GGZ-professionals de werkdruk verlagen?

Bij elke GGZ-instelling in Nederland staan inmiddels anderstalige cliënten op de wachtlijst of onder behandeling. Dit gaat niet veranderen. Het behandelen van cliënten met een andere achtergrond is complex. De taal, de cultuur en de interpretatie van symptomen en klachten maakt het moeilijk om goede zorg te verlenen. Dit kan veel stress opleveren bij behandelaars. Behandelingen kosten meer moeite en bovendien veel tijd, die er vaak niet is.

GGZ-instellingen staan al enorm onder druk en hebben te maken met een schrikbarend tekort aan personeel en veel verloop. Volgens Zorgvisie* kost het vertrek van een werknemer een zorgorganisatie gemiddeld 42.000 euro. Alleen dat is al reden genoeg om de druk op huidig personeel te willen verlagen.

Voor behandelaars met dezelfde culturele achtergrond als de cliënt is behandelen veel gemakkelijker. De taal is geen obstakel, er is cultureel begrip en klachten zijn beter te duiden. Door anderstalige cliënten door te schuiven naar behandelaars met dezelfde achtergrond wordt de druk op de rest van het personeel verlaagd en is de kans op uitval kleiner.

 

 

Wilt u verder praten met ons over de inzet van anderstalige GGZ-professionals binnen uw organisatie, gemeente, GGD of huisartsenpraktijk? Plan dan hier een vrijblijvende afspraak in met onze accountmanager.
Wilt u meer weten over het samenwerken met een anderstalige GGZ-professional? Lees dan onze andere artikelen over dit onderwerp.

 

Bronnen:

https://bmjopen.bmj.com/content/7/8/e015981

https://link.springer.com/article/10.1007/s10903-019-00929-y

https://www.ggzstandaarden.nl/zorgstandaarden/diversiteit/patientenperspectief/kwaliteitscriteria-vanuit-patientenperspectief/eisen-aan-zorg

https://www.psyned.nl/relatietherapie/soorten-relaties/therapeutische-relatie/

https://www.who.int/data/inequality-monitor/about

https://www.bmj.com/content/317/7170/1444?ijkey=90a2c4ca9d820e7c284990e67e5fa65bf1b7422d&keytype2=tf_ipsecsha

https://www.ggzstandaarden.nl/zorgstandaarden/diversiteit/zorg-rondom-diversiteit/diagnostiek

https://www.verwey-jonker.nl/wp-content/uploads/2020/07/Inventarisatie-diversiteit-in-de-ggz-2.pdf

https://lnkd.in/eKuj5fHN

Cultuursensitieve en cultureel competente geestelijke gezondheidszorg

In een wereld die steeds meer gekenmerkt wordt door culturele diversiteit, wordt het concept van cultuursensitieve geestelijke gezondheidszorg steeds belangrijker. Zorgprofessionals krijgen meer en meer te maken met cliënten uit andere culturen. Culturen waar mogelijk anders wordt omgegaan met geestelijke gezondheidszorg. Begrip voor deze culturele verschillen leidt tot betere communicatie, een beter behandelresultaat en een verhoogde tevredenheid van client en behandelaar. In dit artikel gaan we dieper in op de betekenis en de implicaties van cultuursensitieve en cultureel competente geestelijke gezondheidszorg. Waar begin je? Hoe kom je tot een behandelmodel dat voldoet aan de verwachtingen van je cliënt? En is de inzet van hulpverleners met dezelfde culturele achtergrond altijd de oplossing?

 

foto: freepik.com

De begrippen

Cultuursensitieve geestelijke gezondheidszorg is gezondheidszorg waarbij rekening wordt gehouden met de culturele context van de cliënt tijdens het behandelproces. Het begrip beschrijft het belang van gevoeligheid voor en bewustzijn van culturele verschillen.

Cultureel competente geestelijke gezondheidszorg wijst op het idee dat zorgverleners niet alleen rekening houden met deze context, maar ook over kennis en vaardigheden beschikken om te werken met diverse culturele groepen.

Het belang van cultuursensitieve en cultureel competente gezondheidszorg

Door de toenemende globalisering is het allang niet meer vanzelfsprekend dat een in Nederland werkzame GGZ-professional enkel cliënten voor zich krijgt met dezelfde culturele achtergrond. Op 1 januari 2023 had 11,6% van de totale Nederlandse bevolking een westerse migratieachtergrond en 14,8% een niet-westerse migratieachtergrond (bron: CBS.nl). Deze verscheidenheid aan culturen, achtergronden en religies brengt andere ideeën en opvattingen met zich mee, ook over geestelijke gezondheid. Je kunt dan denken aan verschillen in openheid en bespreekbaarheid, collectivisme versus individualisme en verschillen in de benadering van mentale gezondheidsproblemen. Als er geen rekening gehouden wordt met deze verschillen kan dat leiden tot miscommunicatie, onbegrip, diagnostische fouten en ineffectieve behandelingen.

Waar begin je met cultuursensitieve geestelijke gezondheidszorg?

Het is onmogelijk om van alle (sub)culturen die we in Nederland zien uitgebreide kennis te bezitten. Niet alleen omdat het zoveel verschillende culturen zijn, maar ook omdat er binnen al deze culturen (ook “de Nederlandse”) weer verschillende subculturen en levensbeschouwingen onderscheiden kunnen worden. Bovendien zijn al deze culturen aan veranderingen onderhevig: We nemen opvattingen en inzichten van elkaar over en maken daar weer onze eigen subculturen van.

De belangrijkste eerste stap is bewustwording. Wees je bewust van de kijk op de wereld van je client. Jeroen Knipscheer, psychotherapeut, senior onderzoeker en vooraanstaand expert in de cultuursensitieve psychotherapie, omschrijft het als volgt: “Een cultureel competente zorgprofessional vraagt zich af of het gedrag van een patiënt normaal of deviant is in de context van de normen en waarden van de (sub)cultuur waartoe deze behoort.” Kennis helpt je hierbij, maar het gaat vooral om de bereidheid je te verdiepen in de wereld van een ander en hierin een open houding aan te nemen.

Bewust van je eigen bagage

Cultuursensitief werken is meer dan alleen kennis hebben van (of openstaan voor) de cultuur van “de ander”. Het gaat ook om inzicht in je eigen culturele bagage, en begrip over hoe dit van invloed is op jouw manier van werken. Jeroen vult aan: “Ook is het goed je te realiseren welke invloed het behoren tot de dominante groep in sociaal opzicht kan hebben op een patiënt uit een minderheidsgroep – en omgekeerd: wat betekent je eigen socialisatie in een mogelijk geprivilegieerde context voor je eigen opvattingen en bejegening.” Voortdurende zelfreflectie over je eigen culturele bagage én je maatschappelijke positie is erg belangrijk.

Vanaf het eerste contact

Begrip hebben voor de culturele verschillen die er mogelijk zijn tussen jou en je cliënt begint al vanaf het eerste contact. “Laat tijdens de eerste kennismaking al merken dat dat je sensitief bent voor diens leef- en denkwereld”, geeft Jeroen aan. Neem daar de tijd voor. Zorg dat je begrijpt hoe mensen hun situatie zelf ervaren en ga niet direct na de diagnostiek over tot het volgen van het behandelprotocol.

Een goed hulpmiddel hiervoor is het CFI, het Cultural Formulation Interview, opgenomen in de laatste versie van het DSM. Het CFI is een basisinterview van 16 vragen, waarmee de hulpverlener een respectvolle, nieuwsgierige en niet-oordelende houding laat zien. Het zijn geen expliciete, maar open, uitnodigende vragen, waardoor de client zich gehoord en serieus genomen zal voelen. Zo ontstaat er een gedeelde visie van cliënt en hulpverlener op de klachten en de behandeling.

Voorbeelden van vragen in het CFI:

  • Soms hebben mensen verschillende manieren om hun problemen te beschrijven aan hun familie, vrienden of anderen in hun omgeving. Hoe zou u uw [probleem] aan hen beschrijven?
  • Vaak zoeken mensen hulp op verscheidene plaatsen, zoals bij verschillende soorten artsen, mantelzorgers of genezers. Wat voor soort behandeling, hulp, adviezen of genezing heeft u tot nu toe gezocht voor uw [probleem]? Wat voor soort hulp vond u het nuttigst? En welke hulp was niet bruikbaar?

Komen tot een behandelmodel

Er is veel discussie over het wel of niet inzetten van evidence-based behandelmethoden voor mensen uit een niet-westerse cultuur. Er is echter steeds meer bewijs dat behandelingen als CGT en EMDR voor iedereen geschikt zijn, mits ze cultuursensitief worden vormgegeven. Volgens Jeroen Knipscheer gaat het er vooral om hoe je deze behandelingen verpakt en aanbiedt. “Veel migranten komen uit culturen waarin de familie en gemeenschap een veel grotere rol spelen dan in onze meer individualistische samenleving”, vertelt hij in het tijdschrift GZ-Psychologie. “Dat betekent dat cliënten zichzelf in de eerste plaats beschouwen als onderdeel van die gemeenschap. Aan een autochtone Nederlandse cliënt stellen we vaak een vraag als ‘Wat zegt dit over u als persoon?’. Een dergelijke vraag kan voor iemand uit een wij-cultuur lastig te beantwoorden zijn. Dan werkt het vaak beter om bijvoorbeeld te vragen: ‘hoe kijkt uw familie naar u?’, of ‘hoe ziet de gemeenschap waartoe u behoort u?’”

Een ander essentieel onderdeel volgens Jeroen is goede voorlichting over het therapeutisch proces (doelen, werkwijze, verwachtingen en vertrouwelijkheid). Hierbij is het belangrijk dat de cliënt en de behandelaar het eens zijn over de verklaring van klachten, de behandeling daarvan en bovenal de uitkomst. Jeroen: “Migranten verwachten vaak dat ze na hun behandeling van hun klachten af zijn, dat ze dan weer helemaal de oude zullen worden. Helaas is dat meestal niet het geval. [..] Het blijft echter lastig dat cliënten – als ze dan eindelijk de stap naar een therapeut hebben gezet – verwachten dat die hun probleem oplost. Dan moet je ze toch duidelijk maken dat jij niet de wonderdokter bent die ze misschien hadden verwacht. Ook dat is onderdeel van een cultuursensitieve behandeling.”

Tenslotte is het belangrijk om in de behandeling systemisch en contextueel te werken, met expliciete aandacht voor gezin en familie en de socio-economische en sociale context.

Een divers aanbod therapeuten

Bij een steeds meer divers cliëntenbestand is het logisch om ook op zoek te gaan naar een meer divers behandelteam. Behandelaars die dezelfde taal spreken als de cliënt en dezelfde culturele achtergrond hebben lijkt een voor de hand liggende manier.

Volgens Jeroen Knipscheer is het echter niet dé oplossing. “Denk bijvoorbeeld aan thema’s die binnen een bepaalde culturele groep met taboe omgeven zijn. Op zulke momenten kan het voor een patiënt juist moeilijker zijn om het gesprek aan te gaan wanneer de therapeut uit dezelfde groep komt. Het kan dan juist helpend zijn om dat met een relatieve buitenstaander te bespreken.” In dit soort situaties is de rol van de regiebehandelaar en de rest van het team belangrijk. Zij kunnen, bijvoorbeeld tijdens intervisie, hun licht als buitenstaander op de situatie schijnen. Zo zorgt het team er weer voor dat de hulpverlener niet enkel door zijn of haar eigen culturele ‘bril’ naar de situatie kijkt. En daarmee komen we weer terug op de cruciale elementen van cultuursensitieve en cultureel competente geestelijke gezondheidszorg: zorg voor een open houding richting je cliënt en een bewustzijn van je eigen culturele bagage.

 

Verder lezen over dit onderwerp?

https://www.tijdschriftvoorpsychotherapie.nl/archief/jaargang-2020-uitgave-1/11649/

https://www.gzpsychologie.nl/magazine-artikelen/clienten-met-een-migratie-achtergrond-moeten-tactvol-worden-behandeld/

https://kennisnet.vgct.nl/culturele-sensitiviteit-binnen-de-cgt/

https://www.vkjp.nl/tijdschrift-artikelen/2-2022-cultuursensitief-werken-in-de-jeugd-ggz

https://www.pharos.nl/nieuws/hoe-werk-je-cultuursensitief-met-jeugdigen-en-gezinnen/

https://www.psychologytoday.com/us/therapy-types/culturally-sensitive-therapy

https://dsm-5.nl/actueel/209-363_Cultural-Formulation-Interview